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INVERSIONES JF 108 S.A.C.

Libro de reclamaciones

Datos generales

Fecha: 27/06/2022

Hora: 06:50 pm

Razón Social: INVERSIONES JF 108 S.A.C.

RUC: 20525171761

Domicilio fiscal: Jr. Juan Fanning Nº 108 – Barranco

Código de identificación del presente Libro de Reclamaciones: VV-0001-2022

Identificación del cliente reclamante
Tipo de documento de identidad:
Datos de contacto del cliente

*En caso Usted no coloque una dirección de correo electrónico nuestra empresa no podrá, de conformidad con el artículo 4 B del reglamento del Libro de Reclamaciones, enviarle por dicha vía una copia de la presente hoja de reclamación virtual; sin embargo, la no colocación de una dirección de correo electrónico no impedira que Usted pueda concluir satisfactoriamente el proceso de ingreso de su reclamo o queja, siempre que usted consigne los datos mínimos exigidos por la legislación vigente.

Datos de ubicación del cliente
Identificación del bien contratado
Detalle de reclamación

*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*QUEJA: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; si no al descontento respecto a la atención al público.

Cliente pide:

Estimado Cliente, muchas gracias por registrar su incidencia en el Libro de Reclamaciones, su opinión es muy importante para nosotros.

«La Firma del colaborador en la presente hoja de reclamación, expresa únicamente la recepción de la misma, más no la aceptación de su contenido. La presente reclamación será tramitada dentro del plazo ley.»

«Nuestra área de servicio al Cliente le informa: (i)La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI, (ii) El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta(30) días más, previa comunicación al consumidor.»